Als Kommunikationsdesigner beschäftigt sich das M100 Design Studio auch mit „Kommunikation". Diese kann grafisch sein oder auch verbal.
Erste Studien zeigen, dass das Zeigen von Wertschätzung („Danke“) bessere Gefühle beim Gegenüber auslöst, als die Bitte um Entschuldigung („Tut mir leid“).
Warum das so ist, gilt es noch weiter zu erforschen, aber schon jetzt zeigt sich, dass es wohl vor allem um Wertschätzung geht. Eine Person, die sich entschuldigt, rückt sich in den Mittelpunkt des Geschehens, bedankt sie sich aber, ist die/der Gegenüber der wichtige Teil von Sender und Empfänger.
Einige Beispiele dafür haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Probieren Sie es mal aus!
Entschuldigung, dass ich zu spät komme.
Danke, dass Sie gewartet haben.
Entschuldigung, dass ich einen Fehler gemacht habe.
Danke, dass Sie mich darauf hingewiesen haben.
Entschuldigung, dass ich so viel rede.
Danke, dass Sie mir zugehört haben.
Entschuldigung, mein Gerede ergibt keinen Sinn.
Danke, dass Sie versuchen, mich zu verstehen.
Entschuldigung, dass Sie mir so oft helfen müssen.
Danke, dass Sie mir helfen.
Entschuldigung, dass ich Ihnen Unannehmlichkeiten bereite.
Danke, dass Sie Verständnis haben.
Entschuldigung, dass Sie vorbeikommen mussten.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Entschuldige, dass ich Sie enttäuscht habe.
Danke, dass Sie an mich geglaubt haben.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen und diesen Artikel gelesen haben.
